Offshore Engineeringชั้น C · ทำงานอยู่เบื้องหลัง
ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ในไทย สำหรับบริษัทต่างประเทศ
งาน offshore ส่วนใหญ่พังที่จุดเดียวกัน คือคนที่คุยตอนขายกับคนที่เขียนโค้ดเป็นคนละคน ที่นี่เป็นคนเดียวกัน วิศวกรที่คุณเจอในสัปดาห์แรกคือคนที่อยู่ใน repository ของคุณในเดือนที่หก ทำงานตามเวลาของคุณ สื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ บนระบบที่คุณเป็นเจ้าของเอง
- ระบุชื่อวิศวกรตั้งแต่แรก
- คนที่คุณสัมภาษณ์คือคนที่ทำงานจริง
- สัญญารายเดือน
- แจ้งล่วงหน้า 30 วัน ไม่ผูกมัดระยะยาว
- มีลูกค้าต่างประเทศใช้งานจริง
- ระบบที่เราดูแลอยู่ให้บริษัทนอกประเทศไทย
- ผ่านงานระดับหน่วยงานรัฐ
- ระบบระดับประเทศให้กรมหนึ่งของไทย
01ก่อนและหลัง
งานค้าง แต่คนในทีมไม่พอ
backlog ยาวขึ้นทุกสปรินต์ ระบบเดิมไม่มีใครรู้จักโค้ด และสเปกที่ส่งต่อกันหายระหว่างทาง วิศวกรในกรุงเทพฯ เข้าไปทำงานในทีมของคุณด้วยวิธีเดียวกับทีมเดิม
ที่ใช้อยู่วันนี้เชื่อมแล้ว 3/3
ทีมของคุณ
Offshore development คืออะไร?
Offshore development คือการให้วิศวกรที่อยู่อีกประเทศหนึ่ง ในที่นี้คือประเทศไทย ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมคุณ ไม่ใช่ผู้รับเหมาที่รอรับ ticket คำถามที่ต้องตอบให้ชัดมีไม่กี่ข้อ ใครเป็นคนทำงานจริง เวลาทำงานทับกันกี่ชั่วโมง ใครเป็นเจ้าของโค้ดและบัญชีต่างๆ และถ้าจะเลิกใช้บริการทำได้ง่ายแค่ไหน หน้านี้ตอบทุกข้อ
02สิ่งที่รวมอยู่
ทุกอย่างที่คุณต้องใช้ ครบในงานเดียว
ทีมประจำ (Dedicated team)
วิศวกรที่ระบุชื่อ ทำงานให้คุณรายเดียว คิดค่าบริการต่อคนต่อเดือน อยู่ในแชท ประชุมประจำวัน และ repository ของคุณ คุณกำหนดทิศทางงาน ส่วนการจ้าง เงินเดือน อุปกรณ์ และคนสำรอง SyncEdge ดูแลให้ แจ้งล่วงหน้า 30 วันก็จบสัญญาได้ โดยไม่ต้องย้ายอะไรเลย เพราะงานทั้งหมดอยู่ในบัญชีของคุณตั้งแต่ต้น
เสริมคนเข้าทีมเดิม (Staff augmentation)
วิศวกรที่มีประสบการณ์หนึ่งหรือสองคน เข้าไปอยู่ในทีมที่คุณมีอยู่แล้ว ใช้กระบวนการ code review และรอบปล่อยงานของทีมคุณตั้งแต่สัปดาห์แรก เหมาะเมื่อสิ่งที่ขาดคือจำนวนคน และคุณไม่อยากให้มีวิธีทำงานแบบที่สองเข้ามาในทีม
โปรเจกต์ตามขอบเขต (Scoped project)
งานที่มีเส้นชัยชัดเจน คุณกับทีมเขียนขอบเขตงานและวันส่งมอบร่วมกัน ระหว่างทางคุณได้อัพเดทโปรเกสอย่างต่อเนื่อง ถ้ามีงานเพิ่ม จะเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มทำทุกครั้ง
วันทำงานข้ามเขตเวลา
กรุงเทพฯ อยู่ที่ GMT+7 เวลาทำงานตรงกับสิงคโปร์และออสเตรเลียส่วนใหญ่ได้ทั้งวัน ตรงกับยุโรปตลอดช่วงเช้าของที่นั่น และตรงกับช่วงบ่ายแก่ๆ ของฝั่งตะวันตกสหรัฐฯ ภาษาอังกฤษเป็นภาษาทำงานทั้งในแชท เอกสาร และโค้ด โครงสร้างระบบเขียนเป็นโค้ดอยู่ในบัญชี AWS, Google Cloud หรือเครื่องของคุณเอง จะตรวจสอบหรือส่งต่องานก็แค่อ่าน repository ไม่ต้องนั่งเล่าให้ฟัง
03เหมาะกับใคร
เหมาะกับใคร
- บริษัทที่ทำผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ในสิงคโปร์ ออสเตรเลีย ยุโรป หรืออเมริกาเหนือ ที่ต้องการวิศวกรที่มีประสบการณ์ โดยไม่ต้องรอหาคนเองหกเดือน
- ผู้ก่อตั้งที่เคยเจอเอเจนซีสลับทีมหลังเซ็นสัญญามาแล้ว
- หัวหน้าทีมพัฒนาที่อยากได้คนเพิ่ม ซึ่งทำงานตามกระบวนการ เครื่องมือ และ code review ของทีมตัวเอง ไม่ใช่ส่งงานเข้ากล่องดำ
- บริษัทที่มีงานสร้างระบบขอบเขตชัด ต้องเสร็จตามวันและตามราคา
04คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
วิศวกรที่คุณสัมภาษณ์ก่อนเซ็นสัญญา ไม่มีการสลับคนหลังเริ่มงาน
วิศวกรที่คุณสัมภาษณ์ก่อนเซ็นสัญญาคือคนที่ทำงานจริง ถ้ามีคนต้องออกจากงาน คุณจะได้เจอและอนุมัติคนใหม่ก่อนเสมอ SyncEdge บริหารโดยผู้ก่อตั้งที่ยังเขียนโค้ดอยู่ และไม่มี account manager คั่นกลางระหว่างคุณกับทีม
GMT+7 ทับเต็มวันกับสิงคโปร์และออสเตรเลีย ช่วงเช้าของยุโรป และบ่ายแก่ๆ ของฝั่งตะวันตกสหรัฐฯ
กรุงเทพฯ ใช้เวลา GMT+7 และไม่มี daylight saving สิงคโปร์ มาเลเซีย ฮ่องกง และเพิร์ท ใช้วันทำงานเดียวกัน ซิดนีย์กับเมลเบิร์นเวลาตรงกันเกือบทั้งวัน ลอนดอน เบอร์ลิน อัมสเตอร์ดัม ได้ช่วงบ่ายของกรุงเทพฯ เป็นช่วงเช้าของที่นั่น ส่วนอเมริกาเหนือเวลาตรงกันสั้นกว่า จึงตกลงช่วงเวลาประจำวันไว้คุยสด ส่วนที่เหลือคุยกันเป็นลายลักษณ์อักษร
อยู่ในบัญชีของคุณตั้งแต่ commit แรก repository บัญชีคลาวด์ และ secret สร้างในชื่อคุณ ทีมเราได้รับสิทธิ์เข้าไปทำงาน
ทุกอย่างสร้างในชื่อของคุณตั้งแต่วันแรก ทั้ง source repository บัญชีคลาวด์ โดเมน และที่เก็บ secret ทีมเราได้รับสิทธิ์เข้าไปทำงาน และคุณถอนสิทธิ์นั้นได้ภายในบ่ายเดียว ตอนจบงานจึงไม่มีอะไรต้องโอนคืน เพราะไม่มีอะไรเคยอยู่กับเราเลย
ใช้เครื่องมือของคุณ เป็นภาษาอังกฤษ พร้อมสรุปความคืบหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างต่อเนื่องว่าส่งอะไรแล้วและติดอะไรอยู่
ทีมใช้เครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ทั้งแชท ticket และ code review คุณจะได้สรุปสั้นๆ อย่างต่อเนื่องว่าส่งอะไรแล้ว กำลังทำอะไร ติดอะไร และต้องการอะไรจากคุณ ไม่ต้องคอยตามถาม
ทีมประจำและเสริมคนคิดต่อคนต่อเดือน โปรเจกต์เสนอราคาหลังเขียนขอบเขตร่วมกัน
ทีมประจำและการเสริมคนคิดค่าบริการต่อวิศวกรต่อเดือน อัตราขึ้นกับประสบการณ์ของแต่ละคนและตกลงกันก่อนเริ่มงาน โปรเจกต์ตามขอบเขตเสนอราคาเมื่อเขียนขอบเขตเสร็จ อัตราไม่ได้ประกาศไว้บนเว็บ เพราะขึ้นกับว่าทีมประกอบด้วยใครบ้าง หลังคุยขอบเขตกันหนึ่งครั้ง เราส่งตัวเลขเป็นลายลักษณ์อักษรให้
ระบบระดับประเทศให้กรมหนึ่งของไทย และระบบใช้งานจริงของลูกค้าต่างประเทศที่เราดูแลอยู่
งานใหญ่ที่สุดคือระบบระดับประเทศให้กรมหนึ่งของไทย ส่งมอบตาม TOR ที่กำหนดเรื่อง audit การเก็บ log และระยะเวลาเก็บข้อมูลไว้ชัดเจนและต้องทำให้ครบทุกข้อ ควบคู่กันเราสร้างและดูแลระบบใช้งานจริงให้บริษัทนอกประเทศไทย เราไม่ระบุชื่อลูกค้าบนเว็บไซต์ แต่เล่างานที่เกี่ยวข้องให้ฟังได้ในการคุยครั้งแรก
เริ่มจากเล่าปัญหา
เล่าให้ฟังว่ากำลังสร้างอะไร และมีใครอยู่ในทีมแล้วบ้าง
คุยกันสามสิบนาทีก็พอจะบอกได้ว่ารูปแบบไหนเหมาะ ใครจากฝั่งเราจะเข้าไปทำ และราคาประมาณเท่าไหร่ ถ้าเราไม่ใช่คำตอบที่ใช่ เราจะบอกในสายนั้นเลย
ดูแลธุรกิจคุณด้วยมืออาชีพ
Your business,
in professional hands.