คำตอบสั้นๆ
ค่าใช้จ่ายงาน AI Solution มีสามก้อน คือ ค่าคนที่ประเมินและทำระบบ ค่าโมเดลตามปริมาณงาน และค่าดูแลหลังเปิดใช้ ค่าคนใหญ่ที่สุด ราคากลางภาครัฐ (สบน. มีนาคม 2569) สำหรับบุคลากรไอทีประสบการณ์ 7 ถึง 10 ปีอยู่ราว 6,048 ถึง 7,573 บาทต่อคนต่อวัน ทางที่เสี่ยงน้อยคือทำงานนำร่องหนึ่งงานที่วัดผลได้ก่อนลงทุนเต็ม
ประเด็นสำคัญ
- ใบเสนอราคาควรแยกสามก้อน ค่าคน ค่าโมเดล และค่าดูแล ถ้าได้ตัวเลขเดียว ให้ขอจำนวนวันทำงานของแต่ละช่วง
- หารใบเสนอราคากลับเป็นค่าแรงต่อวัน แล้วเทียบกับราคากลาง สบน. ราว 6,048 ถึง 7,573 บาทต่อคนต่อวัน
- ค่าโมเดลเป็นก้อนเดียวที่โตตามปริมาณงานทุกเดือน ให้วัดจากงานนำร่องก่อนตั้งงบทั้งปี
- งานที่คนตรวจผลทุกครั้ง อบรมทีมก็พอ งานที่ซ้ำเป็นร้อยเป็นพันครั้งหรือต้องดึงข้อมูลบริษัท ควรทำเป็นระบบ
- แบ่งงานเป็นสี่ช่วง ประเมิน นำร่อง วัดผล ขยาย และให้ทุกช่วงจบด้วยการตัดสินใจว่าไปต่อหรือหยุด
ค่าใช้จ่ายงาน AI Solution มาจากไหนบ้าง
เงินส่วนใหญ่จ่ายให้คนที่ทำให้ AI ใช้กับงานของคุณได้จริง ไม่ใช่จ่ายให้ตัว AI คือคนที่นั่งดูงาน ต่อระบบเข้ากับข้อมูลในบริษัท ทดสอบ และวางกติกาการใช้ข้อมูล ค่าโมเดลที่หลายคนกังวลมักเป็นก้อนเล็กกว่า แต่เป็นก้อนเดียวที่โตตามปริมาณงานทุกเดือน
เวลาอ่านใบเสนอราคา ให้แยกสามก้อนนี้ออกจากกัน ถ้าผู้เสนอราคารวมทุกอย่างเป็นตัวเลขเดียว ให้ขอจำนวนวันทำงานของแต่ละช่วง และขอประมาณการค่าโมเดลต่อเดือนที่ปริมาณงานของคุณ
| ค่าใช้จ่าย | คิดแบบไหน | ตัวเลขอ้างอิง |
|---|---|---|
| ค่าคน ประเมิน ทำระบบ อบรม | จำนวนวันทำงาน × ค่าแรงต่อวัน | ราคากลางภาครัฐ ราว 6,048 บาท (ประสบการณ์ 7 ปี) ถึง 7,573 บาท (10 ปี) ต่อคนต่อวัน ตาม สบน. ฉบับมีนาคม 2569 |
| ค่าใช้โมเดล AI | จ่ายตามปริมาณข้อความที่ส่งเข้าและได้กลับ นับเป็นโทเคน | ต่างกันหลายเท่าระหว่างรุ่นใหญ่กับรุ่นเล็ก ดูตัวอย่างราคาต่อล้านโทเคนในคู่มือเลือกโมเดลด้านล่าง |
| ค่าดูแลหลังเปิดใช้ | รายเดือน หรือเหมาเป็นชั่วโมงต่อเดือน | ไม่มีราคากลาง ตกลงขอบเขตในสัญญา เช่น แก้ปัญหา อัปเดตเมื่อโมเดลเปลี่ยนรุ่น และตรวจผลเป็นระยะ |
ราคากลางภาครัฐ ใช้อ่านใบเสนอราคา AI ได้ยังไง
ใช้เป็นไม้บรรทัดเดียวกันสำหรับเทียบค่าแรงต่อวันของทุกใบเสนอราคา หลักเกณฑ์ราคากลางการจ้างที่ปรึกษาของสำนักงานบริหารหนี้สาธารณะ (สบน.) ฉบับมีนาคม 2569 กำหนดเงินเดือนพื้นฐานของบุคลากรไอทีวุฒิปริญญาตรี ประสบการณ์ 7 ปีไว้ที่ 50,400 บาท และ 10 ปีที่ 63,110 บาทต่อเดือน คูณตัวคูณค่าใช้จ่าย 2.640 แล้วหารด้วย 22 วันทำงาน ได้ราว 6,048 และ 7,573 บาทต่อคนต่อวัน
ตัวเลขนี้ไม่ใช่ราคาตลาดเอกชน ฟรีแลนซ์มักเสนอต่ำกว่า ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านอาจสูงกว่า เมื่อได้จำนวนวันทำงานจากผู้เสนอราคา ให้หารกลับว่าคิดวันละเท่าไหร่ ถ้าใบไหนถูกผิดปกติ ให้ถามว่าจำนวนวันน้อยเพราะอะไร บ่อยครั้งคำตอบคือไม่ได้รวมการทดสอบกับข้อมูลจริง หรือการวางกติกาข้อมูล
เงินเดือนพื้นฐาน × 2.640 ÷ 22 วันทำงาน ได้ราว 6,048 บาทที่ประสบการณ์ 7 ปี และ 7,573 บาทที่ 10 ปี
ที่มา: หลักเกณฑ์ราคากลางการจ้างที่ปรึกษา สบน. ฉบับมีนาคม 2569 วุฒิปริญญาตรี
งานแบบไหนควรเป็นการอบรม แบบไหนควรทำระบบ
ถ้าคนเป็นผู้ใช้ AI และตรวจผลทุกครั้ง อบรมทีมให้ใช้เครื่องมือเป็นก็มักพอ ถ้างานซ้ำเป็นร้อยเป็นพันครั้ง ต้องดึงข้อมูลในบริษัท หรือต้องเก็บหลักฐานว่าใครทำอะไร งานนั้นควรเป็นระบบ
แยกให้ถูกตั้งแต่ต้นช่วยประหยัดได้มาก ทำระบบให้งานที่คนสามคนทำสัปดาห์ละครั้งมักไม่คุ้ม และอบรมคนให้ทำงานที่ต้องทำวันละห้าร้อยรายการ ก็ไม่ช่วยให้งานเร็วขึ้นเท่าที่ควร
- ควรอบรม: ร่างอีเมลและเอกสาร สรุปรายงาน ค้นข้อมูล ช่วยคิดตัวเลือก งานที่คนอ่านผลทุกครั้งก่อนใช้
- ควรทำระบบ: คัดแยกเอกสารเข้า ตอบคำถามลูกค้าจากฐานความรู้ของบริษัท ดึงข้อมูลจากใบแจ้งหนี้เข้าระบบบัญชี งานปริมาณสูงที่ต้องต่อกับระบบเดิม
- ควรซื้อเครื่องมือสำเร็จรูป: งานที่ทุกบริษัททำเหมือนกัน เช่น ถอดเสียงประชุมและทำบันทึก ไม่ต้องจ้างใครทำใหม่
- ยังไม่ควรใช้ AI: งานที่ต้องถูกทุกครั้งโดยไม่มีคนตรวจ หรืองานที่ปรับขั้นตอนก็หายแล้ว
ขั้นตอนทำ AI Solution ที่ควรเป็น 4 ช่วง
สี่ช่วงคือ ประเมิน นำร่อง วัดผล และขยาย แต่ละช่วงจบด้วยการตัดสินใจว่าไปต่อหรือหยุด ไม่ต่อไปเอง เงินก้อนใหญ่จึงใช้หลังเห็นผลจริงแล้วเท่านั้น
- ประเมินจากงานจริงวัดเวลาและความผิดพลาด เลือกงานที่คุ้มที่สุดหนึ่งถึงสามงาน ได้เอกสารที่ใช้ตัดสินใจต่อได้
- งานนำร่องทำงานเดียวกับข้อมูลจริง ขอบเขตเล็ก ผู้ใช้กลุ่มเดียว ตกลงตัววัดผลก่อนเริ่ม
- วัดผลเทียบเวลาต่อรายการ อัตราผิดพลาด และค่าโมเดลที่ปริมาณจริง ไม่ผ่านก็หยุดหรือปรับ
- ขยายเพิ่มผู้ใช้และงาน วางการดูแล อบรมทีม และตรวจผลเป็นระยะเมื่อโมเดลเปลี่ยนรุ่น
จ้างที่ปรึกษา AI แล้วควรได้อะไรกลับมา
ควรได้ของที่ใช้งานต่อได้โดยไม่ต้องพึ่งผู้รับจ้างรายเดิมตลอดไป ถ้าจบงานแล้วมีแค่สไลด์ ยังถือว่าไม่ได้ของที่ควรได้
ถามให้ชัดก่อนเซ็นด้วยว่าใครรับผิดชอบผลงาน ที่ SyncEdge วิศวกรใช้ผู้ช่วย AI ในการทำงาน และรับผิดชอบผลงานที่ส่งมอบเอง ทั้งโค้ด การทดสอบ และเอกสาร
- เอกสารประเมิน งานไหนใช้ AI งานไหนไม่ใช้ พร้อมเหตุผลและตัวเลข
- กติกาการใช้ข้อมูล ข้อมูลประเภทไหนส่งเข้าบริการภายนอกได้ ประเภทไหนห้าม และต้องตัดข้อมูลระบุตัวตนก่อนอย่างไร ให้สอดคล้อง PDPA
- ซอร์สโค้ด คำสั่งที่ใช้กับโมเดล (prompt) และค่าตั้งระบบ พร้อมเอกสาร โดยตกลงในสัญญาให้ชัดว่าใครถืออะไร และบัญชีผู้ให้บริการโมเดลเปิดในชื่อบริษัทคุณเอง
- ชุดทดสอบ ตัวอย่างงานจริงพร้อมคำตอบที่ถูก ใช้ตรวจซ้ำได้ทุกครั้งที่เปลี่ยนโมเดลหรือแก้ระบบ
- รายงานผลงานนำร่อง ตัวเลขก่อนและหลัง ค่าโมเดลต่อเดือนที่ปริมาณจริง
- คู่มือผู้ใช้และคู่มือดูแลระบบ
จ้างที่ปรึกษา จ้างฟรีแลนซ์ หรือซื้อเครื่องมือ AI สำเร็จรูป
ขึ้นกับว่างานของคุณเหมือนงานของบริษัทอื่นแค่ไหน และต้องต่อกับข้อมูลในบริษัทมากเท่าไหร่ ถ้าเป็นงานกลางๆ ที่ทุกบริษัททำเหมือนกัน เช่น ถอดเสียงประชุม เครื่องมือสำเร็จรูปคุ้มกว่าจ้างทำเสมอ
| ทางเลือก | เหมาะกับ | สิ่งที่ต้องระวัง |
|---|---|---|
| ซื้อเครื่องมือ AI สำเร็จรูป | งานกลางๆ ที่ทุกบริษัททำเหมือนกัน เริ่มใช้ได้ทันที จ่ายรายเดือนหรือตามการใช้ | ข้อมูลไปอยู่กับผู้ให้บริการ ต้องอ่านเงื่อนไขเรื่องการเก็บและใช้ข้อมูล ปรับตามขั้นตอนของบริษัทได้จำกัด |
| จ้างฟรีแลนซ์ | งานเล็กที่ขอบเขตชัดและจบในตัว เช่น ต่อ chatbot เข้าหน้าเว็บ | ความต่อเนื่องหลังส่งมอบ ใครดูแลเมื่อโมเดลเปลี่ยนรุ่น และเอกสารส่งมอบ |
| จ้างที่ปรึกษาหรือบริษัท | งานที่ต้องประเมินก่อน ต่อกับระบบและข้อมูลในบริษัท มีหลายแผนกใช้ หรือต้องดูแลต่อเป็นปี | ราคาสูงกว่า ต้องแบ่งงวดตามช่วงงาน และมีจุดตัดสินใจหยุดได้ |
ตัวอย่างเครื่องมือสำเร็จรูป: SyncEdge Scripta บันทึกประชุมและถอดเสียงภาษาไทย
เช็กลิสต์ก่อนจ้างที่ปรึกษา AI
- ใบเสนอราคาแยกค่าคน ค่าโมเดล และค่าดูแลออกจากกัน?
- มีจำนวนวันทำงานของแต่ละช่วง ให้หารกลับเป็นค่าแรงต่อวันได้?
- งานนำร่องมีตัววัดผลที่ตกลงก่อนเริ่ม และมีจุดตัดสินใจหยุด?
- บัญชีผู้ให้บริการโมเดลเปิดในชื่อบริษัทคุณ ไม่ใช่ชื่อผู้รับจ้าง?
- สัญญาระบุชัดว่าซอร์สโค้ด prompt ค่าตั้งระบบ และชุดทดสอบ ส่งมอบอะไรบ้างเมื่อจบงาน?
- มีกติกาเป็นลายลักษณ์อักษรว่าข้อมูลส่วนบุคคลประเภทไหนส่งเข้าบริการภายนอกได้?
- หลังเปิดใช้ ใครตรวจผลเป็นระยะ และใครจ่ายค่าแก้เมื่อโมเดลเปลี่ยนรุ่น?
คำถามที่พบบ่อย
AI Solution คืออะไร?
AI Solution คือการเอาโมเดล AI มาทำงานใดงานหนึ่งของธุรกิจให้ได้จริง ไม่ใช่แค่ซื้อเครื่องมือมาเปิดใช้ งานส่วนใหญ่อยู่ที่การต่อโมเดลเข้ากับข้อมูลและระบบที่บริษัทมี การทดสอบกับงานจริง และการวางกติกาว่าข้อมูลอะไรส่งออกไปได้ ตัวโมเดลเป็นเพียงชิ้นหนึ่งของระบบ
จ้างที่ปรึกษา AI ราคาเท่าไหร่?
ขึ้นกับจำนวนวันทำงานมากที่สุด ราคากลางภาครัฐตามหลักเกณฑ์ สบน. ฉบับมีนาคม 2569 สำหรับบุคลากรไอทีประสบการณ์ 7 ถึง 10 ปีอยู่ราว 6,048 ถึง 7,573 บาทต่อคนต่อวัน ราคาเอกชนต่างกันไปรอบตัวเลขนี้ บวกค่าโมเดลที่วัดจากงานนำร่อง และค่าดูแลรายเดือนถ้าต้องการ
ใช้ ChatGPT หรือเครื่องมือ AI ทั่วไปเองได้ไหม ต้องจ้างทำไม?
ได้ และหลายงานควรเริ่มจากตรงนั้น การจ้างมีประโยชน์เมื่องานต้องใช้ข้อมูลในบริษัท ต้องทำซ้ำปริมาณมาก ต้องต่อกับระบบเดิม หรือต้องมีกติกาเรื่องข้อมูลลูกค้าที่ทั้งองค์กรทำตาม ถ้าไม่มีเงื่อนไขเหล่านี้ การอบรมทีมให้ใช้เครื่องมือเป็นมักคุ้มกว่า
ค่าโมเดล AI รายเดือนประเมินยังไง?
คูณปริมาณงานต่อเดือนกับขนาดข้อความต่องาน แล้วคูณราคาต่อโทเคนของโมเดลที่ใช้ ตัวเลขที่แม่นที่สุดมาจากงานนำร่อง เพราะวัดได้จริงว่างานหนึ่งรายการใช้โทเคนเท่าไหร่ ราคาระหว่างโมเดลรุ่นใหญ่กับรุ่นเล็กต่างกันหลายเท่า งานง่ายจึงไม่ควรใช้รุ่นที่แพงที่สุด
ถ้างานนำร่องไม่ได้ผล เสียเงินเปล่าไหม?
เสียเฉพาะค่าช่วงประเมินและงานนำร่อง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ควรแบ่งงวดตามช่วงงาน สิ่งที่ได้กลับมาคือตัวเลขว่าทำไมไม่ได้ผล และเอกสารประเมินที่ยังใช้ตัดสินใจต่อได้ ดีกว่าลงทุนทั้งระบบแล้วค่อยรู้
ส่งข้อมูลลูกค้าเข้า AI ผิด PDPA ไหม?
ไม่ผิดโดยอัตโนมัติ แต่ต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ และผู้ให้บริการโมเดลมีสถานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่ต้องมีข้อตกลงกำกับ วิธีที่ปลอดภัยคือตัดข้อมูลระบุตัวตนออกก่อนส่งเมื่อทำได้ เลือกบริการที่ไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล และกำหนดเป็นกติกาให้ทั้งทีมทำเหมือนกัน